O serviço de cobrança digital Negocia Fácil encerrou 2019 com um crescimento de 26,67% nas receitas devolvidas aos cofres das empresas credoras em relação a 2018, junto aos inadimplentes que optaram por realizar a própria renegociação digitalmente e sem o constrangimento peculiar do telemarketing tradicional. O total de acordos fechados registrou alta de 6,6% no período. O aumento em mais de 5 vezes nas operações relacionadas às empresas atuantes em vendas diretas impulsionou o bom resultado do ano.

Só no ano passado, foram recuperados R$ 133 milhões de créditos perdidos com os inadimplentes, contra R$ 105 milhões em 2018. Além disso, a empresa conseguiu ampliar de 1,5 milhão para 1,6 milhão o número de acordos firmados com a utilização da tecnologia digital. Desses consensos fechados em 2019, cerca de 500 mil consumidores honraram integralmente a renegociação feita com o Negocia Fácil.

O desempenho contabilizado pela empresa confirmou a tendência prevista de crescimento, comemora o head de Negócios Digitais do Negocia Fácil, José Moniz. Dessa forma, o serviço de cobrança digital já acumula a marca histórica de 2,5 milhões de clientes que pagaram totalmente seus acordos desde o início de suas operações, em 2012. Na sua avaliação, o resultado só evidencia que os devedores escolhem fugir do constrangimento ocasionado pelo contato dos atendentes na hora de abordar sobre a dívida.

“Isso mostra que temos apostado corretamente em dar ao consumidor um voto de confiança ao colocar uma solução disponível para negociarem por livre e espontânea vontade, sem a coação do telemarketing tradicional. As pessoas descobriram soluções tecnológicas capazes de dar comodidade e, ao mesmo tempo, não expor os inadimplentes”, destaca Moniz.

Crescimento no segmento de Venda Direta

O executivo explica ainda que o bom resultado de 2019 foi motivado pelo crescimento das renegociações relacionadas às empresas de Venda Direta, clientes do Negocia Fácil. As operações referentes a essa vertical tiveram um resultado 5 vezes maior do que em 2018.

“Este resultado se deve a termos encontrado um modelo de renegociação muito aderente ao perfil dos revendedores/consultores das empresas deste segmento. Neste negócio o importante é devolver à pessoa a oportunidade de continuar revendendo os produtos da marca”, disse Moniz. Além de Venda Direta, o Negocia Fácil conta com outras duas verticais de atuação: Telecom e Administradoras de Cartão de Crédito.